Spieler-Konto FAQ bei SlotBox

Wie setzt man seine PIN zurück?

Wenn Sie Ihre PIN zurücksetzen müssen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.
2. Klicken Sie auf „PIN vergessen?“.
3. Sie haben die Möglichkeit, Ihre PIN entweder per E-Mail oder SMS zurückzusetzen.
4. Wenn Sie während dieses Vorgangs auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an ein Mitglied unseres Teams.

Konto gesperrt – Was tun?

Wenn Ihr Konto nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt wird, gehen Sie wie folgt vor, um es zu entsperren:

1. Wenden Sie sich einfach per Live-Chat an unser Team.
2. Alternativ können Sie eine E-Mail an support@slotbox.casino senden.

Abbestellen von Werbe-E-Mails und -SMS

Um Werbemitteilungen abzubestellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu „Mein Konto“.
2. Klicken Sie auf „Mein Profil“.
3. Wählen Sie „Marketing-Einstellungen“.

Wie eröffne ich ein Konto bei Slotbox?

Um ein Konto bei Slotbox zu eröffnen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Anmelden“.
2. Folgen Sie dem einfachen Konto-Registrierungsprozess.

Sie haben keine Bestätigungs-SMS erhalten – was tun?

Wenn Sie bei der Registrierung keine Bestätigungs-SMS erhalten haben, können Sie das Problem wie folgt beheben:

1. Warten Sie 30 Sekunden, um zu sehen, ob die SMS ankommt. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Drücken Sie auf die Option „Code erneut senden“, um einen neuen Verifizierungscode anzufordern.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich per Live-Chat an unser Support-Team, das Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein wird.

Überprüfen Sie, ob Sie ein Konto bei Slotbox haben

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Konto bei Slotbox haben, gehen Sie wie folgt vor, um dies zu überprüfen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.
2. Wählen Sie „PIN vergessen?“, um eine neue PIN abzurufen.
3. Alternativ können Sie sich über support@slotbox.casino oder den Live-Chat an unser Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Konto kann nicht eröffnet werden – Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme haben, ein Konto zu eröffnen, versuchen Sie, das Problem mit den folgenden Schritten zu beheben:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie während des Registrierungsvorgangs alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer nicht bereits mit einem bestehenden Konto verknüpft ist.
3. Wenn Sie vermuten, dass Sie bereits ein Konto haben, fordern Sie eine neue PIN an, indem Sie auf „PIN vergessen?“ klicken, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ geklickt haben.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Wenn Sie Ihr Konto vorübergehend schließen und eine Pause einlegen möchten, können Sie dies mit einer Auszeit tun:

1. Gehen Sie zu „Mein Konto“.
2. Klicken Sie auf „Mein Profil“.
3. Wählen Sie „Verantwortungsbewusstes Spielen“ aus.

Für eine längere Kontoschließung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@slotbox.casino oder per Live-Chat.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.